Ti-ar placea sa fii un orator precum Obama? Ti-ar placea sa fii ascultat cand vorbesti in public, sa fii clar, carismatic si pe intelesul tuturor? Fara sa fii afectat de trac si sa treci usor de situatii dificile?
Invata cu noi pentru ca vorbitul in public nu este un talent ci este o competenta care se dezvolta si care te ajuta in timp:
* Sa fii eficient in comunicare - clar, concis
* Sa aloci o perioada mai scurta pregatirii unui discurs sau unei prezentari
* Sa aloci un timp mai scurt rezolvarii situatilor critice din comunicare
* Sa nu amani prezentari in public doar de teama de a vorbi in public
* Sa te remarci prin stilul tau personal de prezentare
Astfel, Customer Service School te invita la un curs de:
Dezvoltare a abilitatilor de prezentare si facilitare:
„ In order to react, act with tact” - 12 iunie 2009
„ In order to react, act with tact” - 12 iunie 2009
Noi putem contribui la dezvoltarea brandului tau personal oferindu-ti un ghid practic prin care sa inveti cum sa sustii sedinte de impact, prezentari in fata unui auditoriu larg si sa iti creezi o imagine pozitiva si credibila. Vom acorda atentie celor trei instrumente de comunicare personale (corpul, vocea si ochii), vom practica metode de concepere a prezentarilor in functie de durata lor, tehnici de a trece de momentele dificile si critici, precum si tehnici de a depasi emotiile.
Termenul de inscriere este 11 iunie2009.
Investitia include: prestatia trainerului, sala si materialele aferente acesteia, materialele de curs, coffee break-urile si masa de pranz.
Numarul locurilor este limitat pentru 15 persoane.
Alte cursuri deschise pe care ti le recomandam sunt:
- Team Leadership si Supervizare - “Alleyup! Score even More” – 20 mai
- Frontline Basics - Fundamente de Customer Service - “The ABC of a better Customer Service” – 21 mai
- Phone Skills - Tehnici si abilitati de Customer Service aplicate la telefon – “Hello! Is it me you’re looking for?” – 8 iunie
Pentru orice alte detalii te invitam sa ne vizitezi la: www.customerserviceschool.ro sau sa ne contactezi la:
Tel: 021 411 44 20 | Mobil: 0726346420 sau 073 366 00 10
Fax: 021 411 44 19
Email: contact@customerserviceschool.ro
Iti multumim,
Echipa Customer Service School
0 comentarii:
Trimiteţi un comentariu